Tổng đài Zycoo S30 tích hợp 60 máy lẻ và 30 cuộc gọi đồng thời

Thương hiệu: Chưa cập nhật Mã sản phẩm: 2565218353393063730

Đứng thứ 10 trong Top 10 sản phẩm bán chạy nhất tháng này.

Giá niêm yết: ~~72000000~~ Tiết kiệm:

Gọi 0982.582.631 để tư vấn mua hàng

Pin sạc dự phòng Polymer 10.000mAh Type C PD 25W Samsung EB-P3300 Xám

Bảo hành chính hãng 100% khách hàng hài lòng khi mua sản phẩm

Miễn phí giao hàng toàn quốc Miễn phí 100% phí giao hàng trên toàn quốc

Cam kết giá tốt nhất Giá tốt nhất, rẻ hơn hoàn tiền 100% cho tất cả sản phẩm

Cam kết hàng chính hãng 100% hàng chính hãng, không bán hàng dựng, hàng nhái , hàng kém chất lượng

Giao hàng siêu tốc trong 2h Hệ thống chi nhánh phủ kín 63 tỉnh thành, giao hàng siêu tốc trong 2h

Đánh giá chi tiết Tổng đài Zycoo S30 tích hợp 60 máy lẻ và 30 cuộc gọi đồng thời

Tổng đài Call Center Zycoo S30 là một hệ thống tổng đài VoIP có khả năng hỗ trợ đến 60 Agents và tối đa 120 User. Nó cũng có thể hỗ trợ đến 30 cuộc gọi đồng thời.

Các chức năng chính của tổng đài Zycoo S30 bao gồm:

Popup thông tin cuộc gọi: Hệ thống có khả năng hiển thị popup thông tin cuộc gọi để giúp quản lý nhân viên chăm sóc khách hàng quản lý và theo dõi thông tin của khách hàng một cách dễ dàng.
Click-to-Call: Hệ thống cung cấp chức năng Click-to-Call cho phép nhân viên call center có thể dễ dàng thực hiện các cuộc gọi và tương tác với khách hàng một cách nhanh chóng.
Call hàng đợi: Hệ thống có chức năng call hàng đợi, giúp quản lý các cuộc gọi của khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Call Reminder: Chức năng Call Reminder giúp quản lý nhân viên call center nhắc gọi lại khách hàng trong trường hợp họ bận hoặc không có sẵn để trả lời cuộc gọi.
Import/Export dữ liệu: Hệ thống cung cấp tính năng Import/Export dữ liệu để giúp quản lý dữ liệu khách hàng một cách dễ dàng.
Auto Dial: Tính năng Auto Dial giúp tạo ra các kịch bản tự động gọi để khảo sát và thu thập phản hồi từ khách hàng.
Tích hợp sẵn Mini CRM: Hệ thống có tích hợp sẵn Mini CRM giúp quản lý thông tin khách hàng và tối ưu hóa quá trình chăm sóc khách hàng.
Giám sát toàn bộ cuộc gọi trực tiếp: Hệ thống cho phép giám sát toàn bộ cuộc gọi trực tiếp, giúp quản lý đánh giá hiệu suất của nhân viên call center.
Nhắc thầm hoặc giám sát toàn bộ Agents online: Hệ thống cũng có tính năng nhắc thầm hoặc giám sát toàn bộ nhân viên call center đang online để giúp quản lý dễ dàng hơn.

Tổng quan về các chức năng và tính năng của Zycoo S30, đây là một hệ thống tổng đài VoIP tiên tiến, cung cấp các tính năng và chức năng hiệu quả giúp quản lý và chăm sóc khách hàng.

Để cấu hình Tổng đài Call Center Zycoo S30, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Kết nối Tổng đài Zycoo S30 với mạng LAN

Kết nối dây mạng từ cổng LAN của Tổng đài Zycoo S30 vào cổng mạng của router hoặc switch.
Kiểm tra đèn LED trên Tổng đài, nếu tất cả đều sáng đèn xanh thì Tổng đài đã được kết nối thành công với mạng LAN.

Bước 2: Truy cập vào giao diện quản trị Tổng đài

Mở trình duyệt web và nhập địa chỉ IP của Tổng đài Zycoo S30 vào thanh địa chỉ.
Đăng nhập vào giao diện quản trị bằng tài khoản và mật khẩu mặc định (admin/admin).
Đổi mật khẩu quản trị để tăng tính bảo mật.

Bước 3: Cấu hình SIP trên Tổng đài

Trong giao diện quản trị, vào mục "PBX" và chọn "SIP".
Tạo tài khoản SIP cho mỗi Agent bằng cách nhập các thông tin cần thiết như tên, mật khẩu, địa chỉ IP của máy tính sử dụng.
Cấu hình SIP trunk để kết nối Tổng đài với nhà cung cấp dịch vụ VoIP.
Cấu hình inbound và outbound route để điều hướng cuộc gọi đến và đi từ Tổng đài.

Bước 4: Cấu hình chức năng Call Center trên Tổng đài

Trong giao diện quản trị, vào mục "PBX" và chọn "Call Center".
Tạo Call Queue để quản lý các cuộc gọi đến.
Cấu hình chức năng "click-to-call" để Agent có thể gọi điện trực tiếp từ giao diện quản lý.
Cấu hình chức năng "call reminder" để nhắc nhở Agent về cuộc gọi cần phải trả lời lại.
Tích hợp Mini CRM để lưu trữ thông tin khách hàng và quản lý các tương tác với khách hàng.

Bước 5: Lưu trữ và backup cấu hình Tổng đài

Tạo bản sao lưu cấu hình Tổng đài để phục vụ cho việc khôi phục dữ liệu nếu xảy ra sự cố.
Lưu trữ bản sao lưu cấu hình Tổng đài và dữ liệu khách hàng trên một thiết bị lưu trữ khác để tránh mất mát dữ liệu khi Tổng đài bị hỏng.

Chính sách bảo hành và hỗ trợ khách hàng của Zycoo tại Việt Nam được đảm bảo với các điểm sau:

Thời gian bảo hành: Các sản phẩm Zycoo được bảo hành trong thời gian từ 12 đến 24 tháng kể từ ngày mua hàng, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm.
Hỗ trợ kỹ thuật: Zycoo cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm. Khách hàng có thể liên hệ qua các kênh hỗ trợ như điện thoại, email hoặc trực tiếp tại trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.
Trung tâm bảo hành: Zycoo có trung tâm bảo hành tại Việt Nam để khách hàng có thể mang sản phẩm đến để kiểm tra và sửa chữa nếu cần thiết. Trung tâm bảo hành được trang bị đầy đủ thiết bị và kỹ thuật viên chuyên nghiệp để đảm bảo sản phẩm được sửa chữa nhanh chóng và chính xác.
Cập nhật phần mềm: Zycoo thường xuyên cập nhật phần mềm để nâng cao hiệu suất và tính năng của sản phẩm. Khách hàng có thể tải xuống và cài đặt các bản cập nhật mới nhất từ trang web của Zycoo hoặc được thông báo qua email.

Tóm lại, chính sách bảo hành và hỗ trợ khách hàng của Zycoo tại Việt Nam được đảm bảo để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Các khách hàng có thể yên tâm sử dụng sản phẩm Zycoo với sự hỗ trợ và chăm sóc tận tình từ đội ngũ kỹ thuật viên của Zycoo.

Xem thêm Thu gọn

Sản phẩm mới